Come resettare un dispositivo
Preparazione
Assicurarsi che il dispositivo sia alimentato.
Se il dispositivo è wireless e non risponde, sostituire prima la batteria.
Aprire l'applicazione, selezionare la posizione corretta e toccare l'ingranaggio nell'angolo in alto a destra per aprire le Impostazioni.
A. Il pulsante "R" è disponibile
1. Il dispositivo è noto (già registrato nella località)
Andare alle impostazioni del dispositivo.
Cercare il dispositivo e toccarlo nell'elenco.
Selezionare Rimuovi dispositivo.
Toccare il pulsante "R" del dispositivo.
Seguire le istruzioni dell'app.
2. Il dispositivo è sconosciuto (non registrato alla posizione)
In Impostazioni, selezionare Ripristina dispositivo.
Individuare il pulsante "R" del dispositivo (vedere le immagini nell'app) e premerlo.
Seguire le istruzioni dell'app.
B. Il pulsante "R" non è disponibile
3. Il dispositivo è noto (già registrato alla posizione)
Accedere alle impostazioni del dispositivo e cercare il dispositivo. Prendere nota del nome @ del dispositivo.
Toccare il dispositivo e selezionare Rimuovi dispositivo.
Accendere e spegnere il dispositivo.
Quando l'applicazione mostra il nome @ del dispositivo, toccare Avvia.
Seguire le istruzioni dell'app.
Ripetere il punto 3 finché non viene visualizzato il nome @ corretto.
4. Il dispositivo è sconosciuto (non registrato alla posizione)
Aprire le impostazioni del dispositivo e annotare il nome @ di tutti i dispositivi sullo stesso percorso di alimentazione.
Tornare alle Impostazioni e selezionare Ripristina dispositivo.
Accendere e spegnere il dispositivo.
Quando appare un nuovo @nome, verificare che non appartenga a un dispositivo esistente.
Premere Avvia.
Ripetere i passaggi da 3 a 5 finché non compare il dispositivo desiderato.
Consigli
Controllare sempre l'alimentazione e la batteria se il dispositivo non risponde.
Documentate quale @nome appartiene a quale dispositivo fisico per facilitare la risoluzione dei problemi in seguito.